Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München einen Reklamationsmanager (m/w/d) im Umfeld der Schienenfahrzeugtechnik. Die Position ist im Rahmen einer 35 Stunden-Woche zu besetzen.
Folgende Herausforderungen erwarten Sie als Reklamationsmanager (m/w/d):
- Bearbeitung und Verfolgung von Reklamationen aus der Fertigung sowie Weiterleitung an die Lieferanten
- Prüfung und Analyse gemeldeter Abweichungen und aktive Rücksprache mit dem Fertigungsbereich
- Nachverfolgung von Status- und Lieferterminen offener Reklamationen
- Anlage von Retourenbestellungen und Verfolgung der Abwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
- Auswertung von SAP-Daten bezüglich Schadenshäufigkeit, um gemeinsam mit den Lieferanten die Qualität und Performance nachhaltig zu verbessern
- Verrechnung entstandener Aufwände an Lieferanten
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann (m/w/d) und idealerweise über eine Weiterbildung zum Fachwirt oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie konnten bereits einschlägige Berufserfahrung im benannten Umfeld sammeln
- Sie sind versiert im Umgang MS-Office und SAP (MM, PP, QM)
- Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit, Belastbarkeit/ Stressresistenz, Zuverlässigkeit und selbstständige Arbeitsweise aus
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab