Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München einen Reklamationsmanager (m/w/d) im Umfeld der Verkehrstechnik. Die Position ist unbefristet sowie im Rahmen einer 35 Stunden-Woche zu besetzen.
Folgende Herausforderungen erwarten Sie als Reklamationsmanager (m/w/d):
- Bearbeitung und Verfolgung von Reklamationen aus der Fertigung und Weiterleitung an die Lieferanten
- Prüfung und Analyse gemeldeter Abweichungen und aktive Rücksprache mit dem Fertigungsbereich
- Nachverfolgung von Status- und Lieferterminen offener Reklamationen
- Anlage vom Retourenbestellungen an und Verfolgung der Abwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
- Auswertung von SAP-Daten bzgl. Schadenshäufigkeit, um gemeinsam mit Lieferanten die Qualität und Performance nachhaltig zu verbessern
- Verrechnung entstandener Aufwände an Lieferanten
Ihr Profil:
- Sie haben eine technische oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, gerne mit einer Weiterbildung zum technischen Fachwirt (m/w/d)
- Daneben bringen Sie idealerweise ein technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge mit
- Sie gehen offen auf Schnittstellen zu und behalten auch in stressigen Situationen einen ruhigen Kopf
- Zudem bringen Sie Grundkenntnisse zu den Methoden des Qualitätsmanagements mit
- Sie sind IT-affin und haben bereits Erfahrung in der Arbeit mit SAP (MM, PP, QM)
- Zuletzt runden Sie Ihr Profil mit fließenden Deutsch- und guten Englischkenntnissen ab
Darauf können Sie sich freuen:
- Einen unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes
- Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf
- Herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Nutzung des firmeneigenen Restaurants sowie Fitnessraums
- Offene Kultur und familiäre Arbeitsatmosphäre